2010-03-09から1日間の記事一覧

クレーマー対応

世の中にはしつこいクレーマーが存在するものである。 仕事関係で先週クレームが発生し、対応者は大変な被害を蒙っています。 怪我を負わせたり、物損などの被害を与えたわけではなく、電話対応が悪かったことを10倍、100倍にも言い募り、更には自分の善行や…